Le présent avis sur l’utilisation d’outils analytiques et de témoins (cookies) (« Avis sur les témoins ») décrit comment et pourquoi l’Université McGill (« McGill », « nous » ou « nos ») utilise des témoins, des pixels invisibles et d’autres technologies d’identification, de profilage et de localisation dans ses sites Web et ses communications promotionnelles électroniques, selon le cas.
Que sont les témoins et les pixels invisibles?
Les témoins sont de petits fichiers textes qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web, utilisez une application mobile ou téléchargez un courriel. Ils permettent à un site Web de reconnaître un appareil et d’enregistrer de l’information sur celui-ci. Les pixels invisibles sont de minuscules fichiers images intégrés à un site Web qui analysent les interactions d’un utilisateur avec un contenu précis.
Quels types de témoins utilisons-nous et pour quelles raisons?
Nous utilisons les catégories de témoins suivantes :
Témoins strictement nécessaires
Les témoins strictement nécessaires sont essentiels au bon fonctionnement de nos sites Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Il est possible de bloquer ces témoins dans les paramètres de votre navigateur. En revanche, cela peut empêcher le fonctionnement de certaines parties de nos sites Web. Les témoins strictement nécessaires recueillent des renseignements tels que le type de navigateur, la taille de l’écran et la langue préférée. Ils ne recueillent aucune information permettant de vous identifier ni aucun renseignement sur vos habitudes de navigation.
Témoins de performance
Les témoins de performance collectent des statistiques sur l’utilisation que vous faites de nos sites Web; nous nous en servons pour améliorer la performance de nos sites. Ils enregistrent notamment les pages consultées, le temps passé sur une page, la vitesse de chargement, les liens sur lesquels vous cliquez, ainsi que les habitudes de défilement et de déplacement de la souris.
Nous utilisons des services tels que Google Analytics et Hotjar pour recueillir et analyser les données de performance. Pour en savoir plus sur la façon dont vos données de performance sont utilisées et stockées par chacun de ces outils, veuillez consulter les Règles de confidentialité de Google et les Règles de confidentialité de Hotjar (en anglais).
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour en savoir plus sur l’utilisation de nos sites Web par les visiteurs : pays et ville où se trouvent les utilisateurs, données démographiques basées sur les renseignements que Google a déjà recueillis sur les visiteurs à partir de leurs interactions avec d’autres sites Web, nombre d’utilisateurs sur nos sites Web et pages visitées.
Suivez les étapes pour désactiver le suivi par Google Analytics.
Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre l’expérience des visiteurs de nos sites Web – le temps qu’ils passent sur les pages consultées, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu’ils aiment ou pas d’un site, etc. Nous pouvons ainsi modifier et étoffer notre service en fonction de la rétroaction des utilisateurs.
Hotjar utilise des témoins et d’autres technologies pour recueillir des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils, comme l’adresse IP de l’appareil (sous forme dépersonnalisée), la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiant unique d’appareil), des renseignements sur le navigateur, l’emplacement géographique (le pays uniquement) et la langue d’affichage utilisée sur nos sites Web. Hotjar stocke cette information dans un profil d’utilisateur pseudonymisé.
Témoins de marketing
Nous utilisons des témoins de marketing pour personnaliser vos visites sur des plateformes telles que Facebook, Google et Instagram en fonction de l’historique de navigation. Ces témoins reconnaissent les utilisateurs de ces médias sociaux lorsqu’ils consultent du contenu de médias sociaux sur nos sites Web. Nous avons recours à des services de marketing pour le suivi et l’optimisation de l’efficacité de nos publicités. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers et n’assumons aucune responsabilité en ce qui concerne leurs règles de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les règles de confidentialité de ces tiers pour savoir quels renseignements ils recueillent, l’usage qu’ils en font et pendant combien de temps ils les conservent.
Nous utilisons les services ci-dessous, qui font tous un suivi des publicités consultées. Cliquez sur les liens pour consulter les règles de confidentialité de chaque service.
- Google Ads
- Google Analytics
- Pardot
- X (anciennement Twitter)
- Qualtrics
Contenu distant intégré
Nous intégrons du contenu distant des sites Web ci-dessous au moyen de cadres HTML internes. Ainsi, nos fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des témoins ou d’autres moyens pour recueillir des données sur les utilisateurs à des fins de marketing, de suivi ou d’authentification. Cliquez sur les liens ci-dessous pour prendre connaissance des conditions d’utilisation et savoir comment désactiver ou bloquer cette collecte de données.
- YouVisit (EAB)
- Slate
- MS Forms et Power BI (Microsoft)
- Tableau (Salesforce)
- YouTube (Google)
- Flintbox (Wellspring)
Pourquoi utilisons-nous des témoins sur nos sites Web?
Nous utilisons des témoins et des pixels invisibles pour :
- mesurer et analyser la fréquentation de nos sites Web, ainsi que les interactions de nos utilisateurs avec nos sites Web;
- adapter les paramètres de nos sites Web en fonction de l’appareil des utilisateurs;
- comprendre l’utilisation que les gens font de nos services et la façon dont ils interagissent avec notre matériel promotionnel, pour ensuite apporter des améliorations;
- analyser les interactions de nos visiteurs avec d’autres pages et d’autres sites Web; et
- personnaliser notre approche, nos interventions et nos services en fonction des préférences des utilisateurs.
Renseignements complémentaires
Si vous avez des questions ou souhaitez faire des commentaires sur le présent Avis sur les témoins ou sur la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Bureau de l’accès à l’information et de la protection de la vie privée à privacy.secretariat [at] mcgill.ca.